Warum wir aufhörten, „einmalig verwendbare“ Heizgeräte herzustellen Die meisten wasserdichten Terrassenheizer sind wie schwarze Kästen aufgebaut. Alles ist fest verschlossen – das klingt toll, bis der Heizelement nach einigen Jahren unter dem Einfluss von Regen und Wind zerstört wird. Wenn die Teile verschweißt oder mit Schrauben festgehalten werden, ist es unmöglich, das Gerät zu reparieren. Man muss es einfach wegwerfen. Das fanden wir einfach falsch. Der „ austauschbare“ Ansatz Wir beschlossen, das Heizelement wie eine Glühbirne zu behandeln – also als etwas, das irgendwann ersetzt werden muss. Anstatt den Heizelektrodenkörper im Gehäuse zu verstecken, entwickelten wir ein modulares System. Der elektrische Teil sowie der Infrarotstrahler sind getrennt voneinander. Wenn ein Modul kaputtgeht, muss man das ganze Gerät nicht neu verdrahten. Man kann einfach das alte Modul herausnehmen und ein neues einsetzen. Das macht einen großen Unterschied: Man muss keine drei Stunden damit verbringen, das wasserdichte Gehäuse auseinanderzunehmen, oder sich Sorgen darüber machen, dass die Dichtigkeit beeinträchtigt wird. Was früher eine riesige Herausforderung war, ist jetzt eine Aufgabe von zehn Minuten. Umgang mit der Wärme Wir verwenden Kurzwellen-Infrarotstrahlung – dadurch entsteht sofortige Wärme. Um Regen abzuwehren, verwenden wir robuste Dichtungen und abgedichtete Leitungen. Doch es gibt ein Problem: Da das Gerät so gut abgedichtet ist, wird es innen ziemlich heiß. Das ist einfach Physik. Deshalb muss man sicherstellen, dass die Befestigungselemente sauber bleiben. Man sollte Schmutz fernhalten, damit die Luft frei zirkulieren kann. So bleibt alles kühl und funktioniert einwandfrei. Wartung in der Praxis Wenn man diese Geräte in einem Unternehmen verwendet, weiß man, dass es viel teurer ist, einen Techniker zu bezahlen, der nur herumsitzt, als die Kosten für die Ersatzteile selbst. Deshalb haben wir standardisierte Anschlüsse verwendet. Kein Löten, keine komplizierten Werkzeuge. Man muss einfach das alte Element herausziehen, das neue einsetzen und den Schalter umlegen. So bleibt die Terrasse warm und die Kunden zufrieden – ohne jedes Mal einen qualifizierten Elektriker rufen zu müssen, wenn ein Teil defekt wird.